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FAQ (Frequently Asked Questions) Preguntas frecuentes

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¿Dónde están ubicados?

En la actualidad operamos bajo la modalidad de oficina virtual en www.urraoantioquia.com

Nuestra oferta se encuentra disponible en las taquillas de venta de Cootraur, ubicados en la Terminal del Norte taquilla 41 y en el parque principal del municipio de Urrao.

¿Que experiencias encuentras en nuestro portafolio?

Ahora los visitantes nacionales e internacionales que llegan al paraíso escondido  de Antioquia,  podrán disfrutar de una variada oferta de naturaleza y cultura para todo tipo de público: agroturismo, senderismo, trekking, arqueología, aventura, cultura y gastronomía.

¿Con cuánto tiempo se puede realizar la reserva de experiencias?

Si desea hacer la reserva con un asesor, se debe comunicar a las líneas de atención 3046443147 – 3172451273 o enviar un comunicado al email: [email protected]

Todos los días puede programar sus experiencias con 1 día de antelación, desde las 8:00 AM hasta las 6:00 PM

 ¿Cuál es la edad permitida para desarrollar las experiencias?

 Niños y adultos en buen estado de salud, solicitar información detallada según la experiencia a realizar con su asesor.

¿ Se puede llevar mascotas a las experiencias? A la fecha no es posible

¿Tienen tarifas especiales o con descuento para niños?

Niños hasta los 3 años solo pagan seguros y la alimentación corre por cuenta de sus acompañantes.

Niños entre los 4 y 5 años sólo pagan el 70% del valor total de la experiencia.

Niños desde los 6 años en adelante pagan el valor total

¿Cuáles medios de pago son permitidos? Contamos con todos los medios de pago:  paga en línea o solicita al asesor el link de pago.

¿Las experiencias que ofrecen permiten opción de alimentación vegana y vegetariana?

Sí, sabemos la importancia que tiene para los usuarios llevar estilo de vida saludable, basado en sus gustos alimenticios.